趙少賓老師 管理效能提升專家
行動學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師
美國PI測評認(rèn)證分析師
《培訓(xùn)》雜志特約研究員
《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
2018中國企業(yè)教育百強評審專家
CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計全國大賽評委
曾任：東方園林集團（上市） | 企業(yè)大學(xué)副校長
曾任：新奧集團（上市） | 培訓(xùn)總監(jiān)、副主任
曾任：北京安必信電子科技有限責(zé)任公司 | 人力資源總監(jiān)、總裁辦主任
只有16%的被訪者承認(rèn)他們的工作團隊會共同計劃如何實現(xiàn)目地；
只有17%承認(rèn)他們的團隊互相理解和進(jìn)行創(chuàng)造性的對話；
只有10%認(rèn)為團隊成員能做到為實現(xiàn)目地相互督促。
——數(shù)據(jù)來自于富蘭克林·柯維執(zhí)行力調(diào)查和HARRIS INTERACTIVE
怎樣讓部門變成團隊？
怎樣激活團隊的智慧并讓智慧連接？
怎樣正確的輔導(dǎo)員工？
怎樣讓團隊始終聚焦最重要目標(biāo)？
怎樣排除日常瑣事干擾？
怎樣持續(xù)、快速推進(jìn)工作計劃、及時調(diào)整計劃？
怎樣讓每個人在工作中得到成長？
——你的團隊需要一個結(jié)構(gòu)化的會議
本課程是以提高對計劃的執(zhí)行力為目的，以沃爾瑪?shù)?/span>JPS理念為核心，結(jié)合富蘭克林·柯維的“問責(zé)會”，以及行動學(xué)習(xí)研討會工具，輔之以多年的團隊績效改進(jìn)實戰(zhàn)中應(yīng)用效果最好的執(zhí)行力落地工具，使得本課程實用性非常高，能夠切實的將理念、方法、工具嵌入工作中，任何人只要認(rèn)真嘗試使用，兩個月內(nèi)都會給團隊工作狀態(tài)帶來明顯的改變。
被學(xué)員認(rèn)為是目前最落地、最實用的管理工具類課程，能直接帶動管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升及團隊執(zhí)行力提升。
● 掌握推動執(zhí)行、落實責(zé)任、激發(fā)內(nèi)驅(qū)力的方法；
● 能夠運用群策群力的會議技術(shù)組織研討會；
● 能夠用簡捷的手段促動員工參與；
● 能夠運用催化師技能促動會議；
● 能夠設(shè)計基于團隊實際工作的執(zhí)行力可視化落地工具；
● 能夠建立本團隊極速執(zhí)行的機制；
第一講：執(zhí)行力怎樣落地
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 認(rèn)識管理學(xué)兩個原理及其在管理實踐中的意義
● 理解什么是真正的執(zhí)行
一、管理及其使命
1. 怎樣認(rèn)識管理
1）定義
2）經(jīng)驗
2. 管理的職能
1）不同職能學(xué)說；
2）最基本職能是什么？
3）核心職能是什么？
3. 管理的使命
1）打造高效組織；
2）如何理解“高效系統(tǒng)”？
3）高效組織的特點；需要怎樣的手段？
4） 討論：特種小分隊是超級個體還是超級組織？
二、管理學(xué)兩個原理及應(yīng)用
1. 管理學(xué)第一原理——人性定理
1）定義
2）三個推論
討論：第一原理對管理工作的啟發(fā)
2. 管理學(xué)第二原理——意志強度定理
1）定義
2）三個推論
討論：第二原理對管理工作的啟發(fā)
三、執(zhí)行力的核心——團隊執(zhí)行機制
1. 怎樣的機制能夠帶來高效？
2. 建立機制如何考慮管理學(xué)兩個原理？
3. 經(jīng)驗分享
小組討論：流于形式的執(zhí)行手段
第二講：目標(biāo)與JPS會議
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 掌握J(rèn)PS會議的原則
● 掌握J(rèn)PS會議的基本步驟
討論：低效會議與高效會議的特征
一、低效會議的原因
1. 個人原因
2. 組織原因
自檢：從十個方面對照
二、建立問責(zé)機制
1. JPS的邏輯
2. 好的問責(zé)機制具備哪些特征
三、兩種衡量
1. 什么是引領(lǐng)性指標(biāo)
2. 滯后性指標(biāo) VS 引領(lǐng)性指標(biāo)
角色扮演：運用引導(dǎo)技術(shù)，幫助員工找到引領(lǐng)性指標(biāo)
3. 兩種引領(lǐng)性指標(biāo)
4. 引領(lǐng)性指標(biāo)的兩個特點
5. 尋找引領(lǐng)性指標(biāo)的步驟
1）集思廣益
2）優(yōu)先排序
3）候選測試
4）指標(biāo)定義
練習(xí)：尋找引領(lǐng)性指標(biāo)
四、什么是JPS
1. JPS的定義與由來
2. 為什么中興稱之為“極速執(zhí)行力”？
3. JPS的作用
五、JPS的原則
1. 團隊參與
討論：什么是團隊
3. 相互幫助
4. 整體最優(yōu)
5. 著眼于外
6. 自我調(diào)整
第三講：JPS方法——問責(zé)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 能夠讓員工用結(jié)構(gòu)化的準(zhǔn)確、簡潔的話術(shù)表述
● 掌握對下屬問責(zé)的三步法
一、有效的問責(zé)
1.“老好人”經(jīng)理的危害
2. 有效的問責(zé)應(yīng)具備什么特點？
角色扮演：周例會的工作檢查與匯報
二、問責(zé)會的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
1.“問責(zé)”話術(shù)結(jié)構(gòu)
案例討論：宋江問責(zé)孫二娘
3. 問責(zé)三步法：
1）表示理解
2）重申責(zé)任；
3）鼓舞士氣
演練：問責(zé)話術(shù)
4.“回顧記分表”話術(shù)結(jié)構(gòu)
小組練習(xí)：回顧記分表話術(shù)
5.“制定計劃”話術(shù)結(jié)構(gòu)
6.“計劃”必須滿足的兩個標(biāo)準(zhǔn)
小組練習(xí)：回顧記分表話術(shù)
綜合練習(xí)
第四講：JPS工具（1）——團隊列名法工作管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 能夠用團隊列名法分析問題、鎖定問題
● 能夠用團隊列名法群策群力解決問題
一、什么是團隊列名法
故事導(dǎo)入
1. 什么是團隊列名法
2. 團隊列名法的步驟
3. 團隊列名法的價值
二、催化師的作用與技能要求
1. 催化師的作用
1）推動進(jìn)程
2）維護規(guī)則
2. 催化師的核心技能
1）保持中立
2）傾聽
3）發(fā)問
4）收集創(chuàng)意
三、團隊列名法演練
1. 角色分配與準(zhǔn)備
2. 實操演練與注意事項
第五講：JPS工具（2）——圓桌慧
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 能夠主持結(jié)構(gòu)化團隊共創(chuàng)的圓桌會議，制定行動計劃
● 能夠利用圓桌慧激發(fā)員工智慧和團隊精神
一、什么是圓桌慧
1. 什么是圓桌慧
2. 圓桌慧的步驟
1）陳述難題
2）澄清問題
3）重構(gòu)難題
4）創(chuàng)新方案
5）行動計劃
6）學(xué)習(xí)反思
3. 圓桌慧的要領(lǐng)
二、團隊列名法演練
1. 問題選擇
2. 實操演練與注意事項
第六講：JPS結(jié)果——可視化
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 正確的制作《周計劃/日結(jié)果》表
● 制定適用的、富有激勵性的記分牌
一、自我驅(qū)動的工具
1.《周計劃/日結(jié)果》表樣式解讀
2. 原則、要素
3. 什么是真正的承諾
4. 工具的意義
5. 工具的理論基礎(chǔ)
實例練習(xí)：編制某崗位的《周計劃/日結(jié)果》
二、團隊激勵的工具
1. 記分牌的作用
2. 記分牌的類型
3. 好的記分牌應(yīng)具備的四個要素
實例練習(xí)：設(shè)計自己所在部門與崗位的記分牌
小組討論：JPS成功的關(guān)鍵
課程回顧
