中稅經(jīng)紀(jì)合作講師
清華大學(xué)特聘專(zhuān)家團(tuán)
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員
暢銷(xiāo)書(shū)《換一種思路做銷(xiāo)售》作者
圣象地板、歐派、惠達(dá)衛(wèi)浴、美的集團(tuán)等常年講師
曾任：百度集團(tuán) 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
曾任：博思人才網(wǎng) 營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理
曾任：航宇教育集團(tuán) 總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售管理、狼性營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、商務(wù)談判、電話(huà)銷(xiāo)售等
→ 累計(jì)主導(dǎo)完成100個(gè)以上銷(xiāo)售項(xiàng)目，授課超過(guò)1000場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)100000人；
→ 曾為中山大學(xué)、深圳大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、華中科技大學(xué)等985/211院校進(jìn)行超過(guò)30期的公開(kāi)課，每期均有23余所高校參與，課程滿(mǎn)意度高達(dá)97%；
狼群是戰(zhàn)斗力，能在最嚴(yán)酷的自然條件下生存的群體。狡詐、勇敢、機(jī)智、兇殘、雄心、耐性是它的代名詞，雖然是帶有色彩的貶義詞，但也無(wú)可否認(rèn)，這也是這一群體生命力強(qiáng)的具體體現(xiàn)。它們?cè)谂c對(duì)手交鋒中，通過(guò)精密的分析、布陣、抓住機(jī)會(huì)，準(zhǔn)確攻擊，手法狠毒，一舉把對(duì)方全殲，從而打贏(yíng)一場(chǎng)場(chǎng)生存大戰(zhàn)。
如果將狼的態(tài)度與意志移植到企業(yè)銷(xiāo)售精英的大腦中，將狼群的法則用在我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與管理上，那么我們就擁有了像狼一樣嗅覺(jué)靈敏、目光敏銳、主動(dòng)出擊、協(xié)同作戰(zhàn)、忠于集體的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售精英，在市場(chǎng)日異變化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中無(wú)往而不利，讓企業(yè)超倍速贏(yíng)利！
1.打造像狼一樣具有敏銳嗅覺(jué)獲取客戶(hù)需求信息的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)
2.打造像狼一樣具有鍥而不舍緊盯目標(biāo)直指成交的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)
3.打造像狼一樣具有主動(dòng)出擊團(tuán)結(jié)協(xié)作的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)
4.打造像狼一樣具有專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)
5.打造像狼一樣具有高度團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)
6.打造像狼一樣具有默契及超強(qiáng)執(zhí)行力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售精英
第一講：銷(xiāo)售人員五種狼性特征鍛造
1. 激情無(wú)限、超強(qiáng)自信
2. 目光敏銳、專(zhuān)注目標(biāo)
3. 笑對(duì)失敗、耐性十足
4. 立即行動(dòng)、善于謀劃
5. 勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī)
6. 銷(xiāo)售人員的潛意識(shí)中要種上狼性的六顆種子
7. 堅(jiān)守承諾：狼行千里吃肉
8. 光明思維：積極地解釋一切事件
9. 歸因于內(nèi)：積極正確的歸因模式
10. 結(jié)果導(dǎo)向：不找任何借口
11. 全力以赴：找對(duì)方法，不做無(wú)用功
12. 行動(dòng)快捷：找準(zhǔn)方向，主動(dòng)出擊
第二講： 銷(xiāo)售人員心態(tài)問(wèn)題總結(jié)
1. 面對(duì)顧客有時(shí)候放不開(kāi)、有些緊張
2. 多次被拒后心灰意冷，心里素質(zhì)差
3. 被拒絕后，沒(méi)有話(huà)題；
4. 沒(méi)有恒心，有時(shí)會(huì)比較懶散
5. 不能放開(kāi)自己，缺乏自信
6. 對(duì)行業(yè)和公司失去信心，對(duì)銷(xiāo)售工作失去信心
思考：銷(xiāo)售人員基本素質(zhì):
? K:知識(shí)? A:態(tài)度?S:技能? H:習(xí)慣
銷(xiāo)售人員如何消失的
7. 銷(xiāo)售六顆心：用心成交高于一切
1) 愛(ài)心；
2) 恒心；
3) 誠(chéng)心；
4) 信心；
5) 耐心；
6) 細(xì)心；
老板和銷(xiāo)售人員的最大區(qū)別是什么?
第三講：銷(xiāo)售人員心態(tài)為什么不好？
1：別人業(yè)績(jī)比我好；
2：遲遲不能出單；
3: 攀比，愛(ài)，嫉妒，恨；
4: 欲望：想要的太多；
5: 和周?chē)娜撕铜h(huán)境不和諧，有差距；家庭的影響
6: 沒(méi)有滿(mǎn)足自己的理想；
7: 一直得不到突破和發(fā)展；
8：看不到方向；
第四講：突破營(yíng)銷(xiāo)人員的瓶頸-激發(fā)無(wú)限能量
1:性格瓶頸；
2:技能瓶頸；
3:態(tài)度瓶頸；
4:環(huán)境瓶頸；
5:專(zhuān)業(yè)瓶頸；
6:思想瓶頸；
7:自大瓶頸；
8:習(xí)慣瓶頸；
9:保守瓶頸；
10:自負(fù)瓶頸；
11:動(dòng)力瓶頸；
第五講： 營(yíng)銷(xiāo)人員的定力心態(tài)
1. 我們有很多想法，很多創(chuàng)意，總想自己去做點(diǎn)事情？
2. 現(xiàn)在的機(jī)會(huì)太多了，現(xiàn)在的工作太好找了，反而我們的銷(xiāo)售工作卻做不好了；
3. 每一位銷(xiāo)售人員都要樹(shù)立一面大旗；你是做什么的？
4. 心在哪里？薪就在哪里；
第六講：銷(xiāo)售心態(tài)的真真假假
1：家人不認(rèn)可；
2：認(rèn)為找不到工作才去做；
3：總認(rèn)為自己在求別人；
4：和客戶(hù)溝通時(shí)總拒絕，內(nèi)心很痛苦；
5：感覺(jué)太累太辛苦，做的內(nèi)心都在流血；
6：混口飯吃，該死，難纏的客戶(hù)
第七講：正確的信念：做銷(xiāo)售別對(duì)自己說(shuō)不可能
1. 無(wú)論您是一個(gè)什么樣的人，都要敢于面對(duì)自己，面對(duì)人生；
2. 辦法總比困難多；
3. 做一個(gè)積極奮進(jìn)的人；
4. 強(qiáng)者生存；
5. 面對(duì)真實(shí)的自己，不斷自我鼓勵(lì)；
6. 心有多大，舞臺(tái)就有多大；
7. 人生本平凡，同時(shí)也充滿(mǎn)奇跡；
8. 敢于突破重重困難；
第八講：縱觀(guān)崗位風(fēng)云 銷(xiāo)售崗位風(fēng)景獨(dú)好
1. 銷(xiāo)售是在幫助別人,永遠(yuǎn)銷(xiāo)售對(duì)客戶(hù)的利益，好處
2. 銷(xiāo)售可以?huà)甑胶芏噱X(qián)
3. 銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)
4. 中國(guó)不缺少銷(xiāo)售人員，缺乏銷(xiāo)售高手
5. 未來(lái)的高層人士，都要會(huì)銷(xiāo)售
6. 好的產(chǎn)品，不會(huì)銷(xiāo)售也是沒(méi)有市場(chǎng)的
7. 銷(xiāo)售拒絕平庸，銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征
第九講：營(yíng)銷(xiāo)人員心態(tài)不好時(shí)怎么辦
1：尋找你合適的釋放方式：跑步，運(yùn)動(dòng)等等！
2：找一個(gè)知心的朋友訴苦。
3：找一個(gè)比較積極陽(yáng)光，成功的朋友交流或看他的傳記。
4：暢想更長(zhǎng)遠(yuǎn)的美好時(shí)光。
5：自我暗示：這一切都是暫時(shí)的。
6：找一個(gè)偏遠(yuǎn)的安靜環(huán)境散散心。
7：銷(xiāo)售人員切記：不管現(xiàn)在業(yè)績(jī)?nèi)绾危灰ο蚯耙磺卸际菚簳r(shí)的。
8：不要見(jiàn)了客戶(hù)就想成交，放下銷(xiāo)售，和客戶(hù)交朋友，找機(jī)會(huì)給客戶(hù)利益和好處。
案例: 新加坡銷(xiāo)售冠軍—陳明利
第十講：強(qiáng)烈的企圖心與不達(dá)目標(biāo)誓不休的決心
1. 對(duì)銷(xiāo)售無(wú)比的動(dòng)力與熱忱
2. 沒(méi)有強(qiáng)烈企圖心與成功欲望的業(yè)務(wù)員是沒(méi)有未來(lái)的
3. 想要還是一定要，全世界的人都會(huì)為一定要的人讓路
4. 人類(lèi)一切源動(dòng)力： 追求快樂(lè)，逃避痛苦
5. 人不改變是痛苦不夠大
6. 很多事情看起來(lái)不可能，只有下定決心，立刻變的簡(jiǎn)單
7. 成功銷(xiāo)售者愿意做失敗銷(xiāo)售者不愿意做的事情
8. 如何提高銷(xiāo)售人員強(qiáng)烈的企圖心與成功的欲望
9. 改變環(huán)境之前先改變自己
第十一講：銷(xiāo)售人員個(gè)人風(fēng)格定位
第一種：交際型
第二鐘：老實(shí)型
第三種：專(zhuān)家型
第四種：乞求型業(yè)務(wù)員
第五種：三陪型業(yè)務(wù)員
第六種：顧問(wèn)型業(yè)務(wù)員
五段執(zhí)行型銷(xiāo)售精英
一段靠底薪---掙不到錢(qián)
二段靠鞭策---被人拋棄
三段靠運(yùn)氣---不會(huì)長(zhǎng)久
四段靠領(lǐng)導(dǎo)---不能成長(zhǎng)
五段靠執(zhí)行和不斷練習(xí)-持續(xù)高升 走向輝煌
銷(xiāo)售人員職業(yè)生涯規(guī)劃
1：興奮期；
2：疲勞期；
3：孤獨(dú)期；
4：成功期；
第十二講：優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員的特質(zhì)
1. 對(duì)銷(xiāo)售有欲望
2. 有積極的自我個(gè)性
3. 占有欲望非常強(qiáng)烈
4. 善于察言觀(guān)色
5. 有果敢的個(gè)性
6. 善于贊美他人
7. 頭腦不需要太復(fù)雜
8. 能把良好行為重復(fù)成習(xí)慣
9. 有明確的目標(biāo)
10. 有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
第十三講：為什么很多公司的銷(xiāo)售冠軍都是很平庸的人獲得的
1：謙虛；
2：努力；
3：好學(xué)；
4：信念強(qiáng)烈：我要做冠軍，出人頭地；
5：笨鳥(niǎo)先飛；
6：八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展，贏(yíng)在別人休息時(shí)；
7：目標(biāo)堅(jiān)定與執(zhí)行非常強(qiáng)烈；
用熱情和激情點(diǎn)燃?jí)粝?
案例分析：聯(lián)邦快遞
第十四講：營(yíng)銷(xiāo)人員要知道自己的目標(biāo)
一、按照周為單位來(lái)分解自己的銷(xiāo)售目標(biāo)：
銷(xiāo)售目標(biāo)是用來(lái)超越的,不是用來(lái)完成的
1：前期緊—把月初當(dāng)成月末；
2：中間檢—改變方法和策略；
3：后期沖—不拋棄，不放棄；
4:失敗的銷(xiāo)售找借口，冠軍永遠(yuǎn)找方法
5:你是幾流銷(xiāo)售員？
四流銷(xiāo)售員：罵自己公司產(chǎn)品，罵自己公司管理；
三流銷(xiāo)售員：罵客戶(hù)公司，罵客戶(hù)公司不懂產(chǎn)品；
二流銷(xiāo)售員：一邊罵自己公司，一邊罵客戶(hù)公司；
一流銷(xiāo)售員：不斷提升自己！
送給銷(xiāo)售人員的詩(shī)《希望》
結(jié) 論
